Правила безопасного поведения при проведении экскурсий

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с текстом настоящих Правил. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом Правил, Вам следует воздержаться от бронирования экскурсий на сайте skemtour.ru и участия в них. Бронирование экскурсий на сайте skemtour.ru означает, что Вы согласны с настоящими Правилами и обязуетесь их соблюдать.

Для нас, ИП Курильский Михаил Андреевич (ИНН 222308884682, ОГРНИП 325220200040572), важно, чтобы у Вас, Покупателей, остались только положительные впечатления от посещения экскурсий, организованных через наш сервис (далее — Сервис), и чтобы сами экскурсии проходили безопасно. Настоящие Правила разработаны для предупреждения несчастных случаев и происшествий, представляющих риск для Вашей жизни и здоровья. Они определяют основные требования к поведению Покупателя и меры безопасности при участии в экскурсиях.

В случае нарушения Вами настоящих Правил Организаторы вправе приостановить оказание услуг до выполнения всех требований Правил, а при грубом нарушении — отказать в проведении экскурсии. Термины в Правилах толкуются в значении, определённом в Пользовательском соглашении. Правила не являются исчерпывающими и могут дополняться требованиями Организатора и общеустановленными нормами; при противоречии приоритет имеют последние.

1. Подготовка к экскурсии

1.1. Внимательно изучите информацию об экскурсии, размещённую на сайте, включая правила посещения объектов маршрута и дополнительную информацию для безопасного участия.

1.2. Задавайте вопросы Организатору через функционал Сервиса или по его контактным данным — о деталях экскурсии, технике безопасности, наличии разрешений или иной обязательной информации.

1.3. Изучайте отзывы других Покупателей об экскурсии, чтобы оценить их опыт и выявить возможные риски.

1.4. Перед бронированием внимательно ознакомьтесь с требованиями и ограничениями, указанными на странице экскурсии или очевидными для данного типа экскурсии.

1.5. Не бронируйте экскурсию, если Вы не соответствуете указанным требованиям или ограничениям (по возрасту, состоянию здоровья, уровню физической подготовки, необходимости снаряжения и средств индивидуальной защиты и иным).

1.6. Воздержитесь от бронирования экскурсий, связанных с риском для здоровья и жизни (горные походы, катание на животных, водные экскурсии, посещение промышленных объектов), если Вы не готовы принять такие риски.

1.7. Не берите детей на экскурсии, где их участие запрещено, есть ограничения по возрасту или очевиден риск для их здоровья и жизни. Если Вы всё же решили взять детей, убедитесь, что они соблюдают правила безопасности Организатора.

1.8. Уточните у Организатора все вопросы, связанные с техникой безопасности и средствами индивидуальной защиты.

2. Общие меры предосторожности

2.1. Ознакомьтесь и соблюдайте правила безопасности объектов маршрута (музеев, транспортных организаций, мест временного пребывания и других объектов).

2.2. Выполняйте указания и рекомендации Организаторов, гидов, экскурсоводов и сопровождающих лиц. Внимательно слушайте инструктаж по безопасности.

2.3. Самостоятельно проверьте информацию о погодных условиях, состоянии природных объектов маршрута и туристической инфраструктуры.

2.4. При ухудшении самочувствия немедленно сообщите об этом сопровождающему или экскурсоводу.

2.5. Обращайте внимание на состояние здоровья и поведение других участников; немедленно сообщайте о признаках недомогания или отсутствия участника.

2.6. Если Вы отстали от группы, немедленно свяжитесь с сопровождающим, представителем Организатора по номеру в билете или другим участником. Если связаться не удалось — обратитесь в ближайшее государственное учреждение (музей, полицию, образовательное учреждение).

2.7. Не нарушайте права Организаторов, других участников и третьих лиц, не создавайте беспокойство.

2.8. На протяжении всей экскурсии запрещается употреблять алкогольные напитки (включая слабоалкогольные и пиво, кроме случаев, предусмотренных программой), сорить, использовать нецензурную лексику и совершать иные действия, нарушающие общественный порядок.

2.9. Не отклоняйтесь от маршрута (троп, дорожек), не подходите к электропроводам, неогороженным краям обрывов, оврагов, водоёмов, не купайтесь в местах, не предназначенных для купания.

2.10. На смотровых площадках не выходите за установленные ограждения, не размещайте детей за пределами ограждений и не взбирайтесь на них.

2.11. При посещении природных объектов (гор, скал, ледников, водопадов) строго следуйте указаниям Организатора и сопровождающих. Любое несогласованное действие может привести к травмам или гибели.

2.12. В производственных помещениях держитесь вместе с группой и выполняйте указания сопровождающего лица.

2.13. Используйте средства индивидуальной защиты там, где это обязательно или является разумной мерой безопасности.

2.15. Будьте особенно внимательны на экскурсиях, связанных с риском для здоровья и жизни (горные походы, водные экскурсии, катание на животных).

2.16. Никогда не оставляйте детей без присмотра, независимо от типа экскурсии.

3. Последствия нарушений Правил

3.1. Приостановление оказания услуг: при нарушении Правил Организатор вправе приостановить оказание услуг до устранения нарушения (например, если Покупатель не использует обязательные средства индивидуальной защиты или отклоняется от маршрута).

3.2. Отказ в проведении экскурсии: при грубом нарушении Правил (употребление алкоголя кроме предусмотренного программой, нецензурная брань, создание угрозы безопасности других участников) Организатор вправе отказать Покупателю в дальнейшем участии без возврата оплаченной стоимости услуг.

3.3. Ответственность за причинённый ущерб: Покупатель, нарушивший Правила, несёт ответственность за ущерб имуществу Организатора, других участников или третьих лиц и обязан возместить его в полном объёме.

3.4. Последствия для детей, взятых на экскурсию в нарушение ограничений: если это привело к происшествию, Покупатель несёт полную ответственность за вред, причинённый ребёнку или третьим лицам; Организатор вправе отказать в участии ребёнку и сопровождающему лицу без возврата стоимости услуг.

3.5. Административная и уголовная ответственность: нарушение общественного порядка (нецензурная брань, распитие алкоголя в общественных местах, запуск БПЛА в запрещённых местах) может повлечь административную ответственность; при причинении тяжкого вреда здоровью — уголовную (например, ст. 118 УК РФ).

3.6. Ограничение доступа к услугам Сервиса: при систематическом или грубом нарушении Правил Сервис Скемтур вправе ограничить доступ Покупателя к бронированию экскурсий на сайте skemtour.ru (например, блокировка учётной записи).