Политика обработки персональных данных

Редакция №2 от 16.09.2026. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») устанавливает правила обработки и обеспечения защиты персональных данных различных категорий субъектов персональных данных (далее — «Субъекты»), за исключением сотрудников, бывших сотрудников и их родственников, Индивидуальным предпринимателем Курильским Михаилом Андреевичем, ИНН 222308884682, ОГРНИП 325220200040572 (далее — «Скемтур»).

«Скемтур» владеет сайтом по адресу skemtour.ru (включая поддомены) (далее — «Сервис»). Используя Сервис, Вы подтверждаете полное ознакомление с условиями Политики до момента начала его использования. «Скемтур» вправе вносить изменения в Политику; новая версия вступает в силу с даты её публикации на Сервисе.

Цели, категории и правовые основания обработки

«Скемтур» обрабатывает персональные данные только в целях, для которых они были собраны или получены (перечень целей — в Приложении 1). По достижении целей обработки или при отсутствии необходимости в них данные уничтожаются. «Скемтур» не обрабатывает биометрические данные, а также информацию о расовой или национальной принадлежности, политических мнениях, религиозных или философских убеждениях, интимной жизни Субъектов.

Обработка осуществляется на следующих правовых основаниях:

• заключение, исполнение и прекращение договоров;
• получение согласия Субъекта;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации;
• защита прав и законных интересов «Скемтур» и третьих лиц.

Прямые контакты с Субъектами для продвижения Сервиса и услуг Организаторов возможны только при наличии согласия Субъекта, полученного во время использования Сервиса или иного взаимодействия со «Скемтур».

Принципы обработки

При обработке персональных данных «Скемтур» руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и подзаконными актами. Обработка осуществляется на основе принципов:

• законность и справедливость обработки;
• ограничение обработки конкретными, заранее определёнными и законными целями;
• недопустимость обработки, несовместимой с целями сбора данных;
• недопустимость объединения баз данных с несовместимыми целями обработки;
• обработка только тех данных, которые соответствуют целям;
• соответствие содержания и объёма данных заявленным целям, без избыточности;
• обеспечение точности, достаточности и актуальности данных;
• хранение данных не дольше, чем требуется для целей, если срок не установлен законом, согласием или договором;
• уничтожение данных по достижении целей или при утрате необходимости;
• недопустимость использования обработки для причинения вреда Субъектам или ограничения их прав.

Условия обработки и передача третьим лицам

Обработка может проводиться «Скемтур», а также привлекаемыми третьими лицами, которым передаются данные в указанных целях согласно закону. К таким лицам могут относиться:

• организаторы экскурсий (гиды) — для организации экскурсий через Сервис, обеспечения качества, разрешения споров, обработки жалоб и переадресации претензий;
• контрагенты «Скемтур», предоставляющие услуги по поддержке систем, хостингу, аналитике, эквайрингу, рассылкам, сбору отзывов, опросам, юридическим и аудиторским услугам;
• ООО «ЯНДЕКС» (сервис Яндекс Метрика) и ООО «ВК» (сервис ВК Реклама) — для аналитики посещаемости Сервиса и оценки эффективности рекламы; подробнее — в разделе «Файлы cookie и аналогичные технологии»;
• органы государственной/муниципальной власти в случаях, предусмотренных законом.

Перечень третьих лиц для прозрачности не является исчерпывающим и может изменяться без уведомления; Субъект может запросить актуальную информацию. Поручение обработки оформляется договором с требованиями ч. 3 ст. 6 Закона о персональных данных. Запрещено принимать решения, затрагивающие права Субъектов, исключительно на основе автоматизированной обработки.

Меры по обеспечению безопасности

«Скемтур» принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий. Меры включают учёт категорий данных и сроков хранения, определение уровня защищённости и угроз, использование сертифицированных средств защиты, выявление инцидентов и восстановление данных, ознакомление и обучение персонала, внутренний аудит соответствия закону. Назначено ответственное лицо за обработку данных. Сбор данных граждан РФ осуществляется с использованием баз в РФ.

Файлы cookie и аналогичные технологии

При посещении Сервиса «Скемтур» использует файлы cookie и локальное хранилище браузера — небольшие записи, которые сохраняются на устройстве посетителя. Сервис сообщает об этом при первом посещении. Продолжая пользоваться Сервисом после такого уведомления, посетитель соглашается с использованием этих технологий на условиях настоящего раздела.

1. Аналитика — Яндекс Метрика (оператор — ООО «ЯНДЕКС»). Помогает понять, как посетители пользуются Сервисом: сколько человек заходит, откуда, какие страницы просматривают и где возникают затруднения. Используется инструмент Вебвизор, который записывает действия на странице: прокрутку, нажатия, перемещение указателя. Содержимое форм заявки из записи исключено — имя и телефон в неё не попадают. Используемые cookie: _ym_uid и _ym_d — 1 год; _ym_isad — до 20 часов; _ym_visorc — 30 минут; mdd — 1 сутки; а также служебные записи в локальном хранилище. Порядок обработки данных оператором — в политике конфиденциальности ООО «ЯНДЕКС»: yandex.ru/legal/confidential.

2. Реклама — ВК Реклама (оператор — ООО «ВК»). Учитывает посещения Сервиса и отправленные заявки, чтобы оценивать эффективность рекламы и показывать рекламу Сервиса посетителям, которые уже интересовались экскурсиями и турами. Для этого идентификаторы посетителя сопоставляются внутри рекламной сети ВК. Используемые cookie: tmr_lvid и tmr_lvidTS — до 11 месяцев; domain_sid — 7 дней; tmr_detect — 1 сутки; а также служебные записи в локальном хранилище. Порядок обработки данных оператором — в политике использования файлов cookie ВК Рекламы: help.mail.ru/legal/terms/adsvk/cookies.

3. Источник обращения — собственные данные «Скемтур». При первом посещении Сервис запоминает в локальном хранилище браузера, откуда пришёл посетитель: рекламные метки в адресе ссылки, адрес страницы, с которой был выполнен переход, и идентификатор посетителя Яндекс Метрики. Если посетитель оставляет заявку, эти сведения передаются вместе с ней, чтобы «Скемтур» понимал, какой рекламный или поисковый канал привёл обращение. Сведения хранятся в составе заявки в сроки, установленные для обработки заявок.

Правовое основание — согласие посетителя, выраженное продолжением пользования Сервисом после уведомления об использовании файлов cookie. Трансграничная передача этих данных не осуществляется.

Как отказаться. Посетитель может в любой момент удалить файлы cookie и запретить их сохранение в настройках браузера или пользоваться режимом «инкогнито». Сбор данных Яндекс Метрикой отключается официальным расширением «Блокировщик Яндекс Метрики» (yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html). Отказ от файлов cookie не мешает оставить заявку и забронировать экскурсию или тур.

Фотографии и видеозаписи с экскурсий

Скемтур публикует фотографии и видеозаписи с экскурсий и туров на сайте skemtour.ru, в своих сообществах в социальных сетях и в информационных и рекламных материалах. Если на снимке можно узнать конкретного человека, его изображение является персональными данными, а публикация — распространением персональных данных.

Такие материалы публикуются только при наличии согласия на обработку персональных данных, разрешённых субъектом персональных данных для распространения (статья 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ). Это согласие оформляется отдельным документом («Согласие на публикацию изображений»), даётся добровольно, не является условием бронирования и может быть отозвано в любой момент. Передача Скемтур собственных фотографий с поездки самим клиентом подтверждает такое согласие. Если согласия нет, изображение не публикуется либо публикуется в виде, не позволяющем узнать человека.

За несовершеннолетних согласие даёт законный представитель.

Скемтур не использует фотографии для установления личности и не обрабатывает их как биометрические персональные данные.

При поступлении обращения об удалении изображения Скемтур прекращает его распространение в течение 3 рабочих дней с даты обращения — независимо от того, кто передал материал. При отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок не более 30 дней, если их хранение не требуется по закону или для исполнения договора. Обращения: welcome@skemtour.ru.

Цель обработки: показать реальное содержание экскурсий и туров, информирование и продвижение Сервиса. Категории данных: изображение (фото, видео), имя (по желанию субъекта), город (по желанию), текст отзыва (по желанию), дата и название экскурсии. Субъекты: клиенты Сервиса. Правовое основание: согласие субъекта на распространение (ст. 10.1 152-ФЗ). Срок хранения: до отзыва согласия; записи о полученных согласиях хранятся 3 года после прекращения публикации.

Права Субъектов и контакты

Субъекты вправе:

• запрашивать информацию об обработке;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или избыточные;
• отозвать согласие, отказаться от обработки для прямых контактов (продвижение);
• обжаловать действия в административном/судебном порядке.

Вопросы и обращения, включая отзыв согласия, направляйте по email: welcome@skemtour.ru. Для подписок — отписка по кнопке в письмах. Ответы предоставляются в сроки по закону (при необходимости — продление до 5 дней с уведомлением).

Приложение 1. Перечень целей обработки (категории данных, субъектов и сроки хранения): предоставление Сервиса для поиска и бронирования экскурсий и туров (заключение/исполнение договоров, обработка заявок, сервисные сообщения, платежи, поддержка, безопасность); анализ посещаемости и улучшение работы Сервиса (раздел «Файлы cookie и аналогичные технологии»); продвижение Сервиса и прямые контакты с согласия; цифровой маркетинг, в том числе показ рекламы Сервиса (раздел «Файлы cookie и аналогичные технологии»); публикация фотографий и видеозаписей с экскурсий (раздел «Фотографии и видеозаписи с экскурсий»); подбор персонала; взаимодействие с контрагентами. Сроки хранения — от срока договора + 3 года до 5 лет для финансовых данных, в зависимости от категории субъекта.