Базовый договор
возмездного предоставления услуг по организации и осуществлению Экскурсий, Туров (включая авторские), Трансферов или Развлекательных мероприятий на территории России
Дата вступления в силу: 05.09.2025.
Настоящий базовый Договор о возмездном предоставлении услуг по организации и осуществлению Экскурсий, Туров (включая авторские), Трансферов или Развлекательных мероприятий на территории России (далее - Договор) определяет отношения между Потребителем и Исполнителем, возникающие при оформлении Потребителем Заказа через Агрегатор и его подтверждении Исполнителем.
1. Термины и определения
2.1. Исполнитель берет на себя обязательство по Заказу Потребителя предоставить Услуги по организации и осуществлению Экскурсий, Туров (включая авторские), Трансферов или Развлекательных мероприятий на территории России, а Потребитель - принять и оплатить эти Услуги.
2.2. Данный базовый договор применим исключительно к Услугам, оказываемым на территории России.
2.3. Договор устанавливает общие условия для отдельных договоров на Услуги, заключаемых следующим образом: Заказ Потребителя - это Оферта, Подтвержденный заказ - Акцепт. В соответствии со ст. 429.1 ГК РФ, они образуют отдельный договор на общих условиях настоящего Договора. Конкретные детали (дата, сроки, стоимость, место) определяются в Заказе.
2.4. Согласование Заказа происходит так:
2.4.1. При оформлении Заказа Потребитель направляет Оферту на заключение Договора о Услугах на условиях Заказа.
2.4.2. Акцепт - через Подтверждение заказа, означающее полное принятие условий Оферты.
2.5. Страница Экскурсии по ст. 437 ГК РФ не является публичной офертой, а приглашением к оферте неопределенному кругу лиц.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Предоставить Услуги из п. 2.1 в сроки Заказа, в полном объеме и должного качества.
3.1.2. Обеспечить Потребителя полной и точной информацией об Услуге, включая условия, правила поведения.
3.1.3. Принять меры для безопасности в соответствии с законодательством РФ.
3.1.4. Оказать Услуги лично или с третьими лицами, неся полную ответственность за них.
3.1.5. После подтверждения передать контактные данные и детали Услуги.
3.1.6. Приобрести необходимые билеты, если включены в стоимость.
3.1.7. Для авторских туров обеспечить уникальность контента и соблюдение авторских прав.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Отказать в Услугах при нарушении оплаты.
3.2.2. Отменить Заказ с уведомлением.
3.2.3. Отказать без возврата средств в случаях: опьянения, мешающего поведения, несоответствия требованиям (физическим, возрастным), отсутствия документов.
3.3. Потребитель обязан:
3.3.1. Оплатить Услуги Исполнителя в соответствии с условиями Заказа своевременно и в полном объеме.
3.3.2. Ознакомиться с правилами безопасности по ссылке: https://skemtour.ru/page/safety-rules, соблюдать осмотрительность, технику безопасности (противопожарные, предохранительные, предупредительные меры).
3.4. Потребитель вправе:
3.4.1. Получить Услуги по условиям Заказа.
3.4.2. Отказаться при изменении существенных условий.
3.4.3. Требовать возврат при отмене по законодательству РФ.
4. Стоимость Услуг
4.1. Стоимость определяется в Заказе и согласуется при Акцепте.
4.2. Оплата в иностранной валюте - по курсу ЦБ РФ на дату платежа. Возврат - в рублях по тому же курсу.
4.3. Оплата (полная или частичная) по выбору: напрямую Исполнителю или Владельцу агрегатора безналично.
4.4. Стоимость включает все расходы Исполнителя по Договору.
5. Ответственность Сторон
5.1. Стороны отвечают за неисполнение по законодательству РФ.
5.2. Потребитель может отказаться anytime, оплатив понесенные расходы, кроме случаев по закону.
5.3. Владелец агрегатора не отвечает за услуги на других платформах.
5.4. Споры решаются переговорами.
5.5. Претензии рассматриваются в 5 дней с получения.
5.6. Неурегулированные споры - в суд по закону РФ.
5.7. Освобождение от ответственности при форс-мажоре после Акцепта.
6. Прочие условия
6.1. Неурегулированные вопросы - по законодательству РФ.
6.2. Исполнитель гарантирует наличие прав и отсутствие противоречий с третьими лицами.
6.3. Потребитель гарантирует достоверность данных при регистрации; обработка данных - по ФЗ-152 РФ.
6.4. Юридически значимые сообщения: нарочным, заказным/ценным письмом, email, чат в Личном кабинете на skemtour.ru.
Настоящий базовый Договор о возмездном предоставлении услуг по организации и осуществлению Экскурсий, Туров (включая авторские), Трансферов или Развлекательных мероприятий на территории России (далее - Договор) определяет отношения между Потребителем и Исполнителем, возникающие при оформлении Потребителем Заказа через Агрегатор и его подтверждении Исполнителем.
1. Термины и определения
- Агрегатор - Платформа и Каталог Владельца агрегатора, обеспечивающая Потребителю возможность ознакомления с предложениями Исполнителя о заключении договора на услуги, заключения такого договора и предварительной оплаты услуг путем перевода средств Владельцу агрегатора с использованием безналичных форм расчетов;
- Акцепт - Полное и безусловное принятие Исполнителем Оферты Потребителя на заключение Договора о возмездном предоставлении услуг по организации Экскурсий, Туров (включая авторские), Трансферов или Развлекательных мероприятий;
- Владелец агрегатора - Индивидуальный предприниматель Курильский Михаил Андреевич (ОГРНИП 325220200040572, ИНН 222308884682), владеющий Платформой и Каталогом;
- Заказ (Бронирование) - Предложение Потребителя Исполнителю с информацией о намерении заключить договор на услуги по организации и осуществлению Экскурсий, Туров (включая авторские), Трансферов или Развлекательных мероприятий (оферта Потребителя);
- Исполнитель - Организация любой формы, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, предоставляющее Потребителю услуги по организации и осуществлению Экскурсий, Туров (включая авторские), Трансферов или Развлекательных мероприятий;
- Каталог - Сгруппированная информация по рубрикам, сохраняющая единообразие представления, в едином стиле, с краткими данными о лицах и их услугах (раздел Платформы Владельца агрегатора о Экскурсиях, Турах, Трансферах, Развлекательных мероприятиях и Исполнителях);
- Комбинированная экскурсия - Экскурсия, сочетающая элементы различных видов: пешеходной, автомобильной, автобусной, водной, железнодорожной или междугороднего автобусного трансфера;
- Контент - Информационное наполнение Платформы: тексты, изображения, мультимедиа;
- Личный кабинет - Защищенный раздел на Платформе Владельца агрегатора, доступный зарегистрированному Потребителю и Владельцу, для коммуникации, обмена значимой информацией и документами;
- Отмена Экскурсии, Тура, Трансфера или Развлекательного мероприятия - Расторжение или отказ от Договора о возмездном предоставлении услуг по организации и осуществлению Экскурсий, Туров (включая авторские), Трансферов или Развлекательных мероприятий;
- Оферта - Предложение, адресованное Исполнителю, четко выражающее намерение Потребителя считать себя заключившим Договор о возмездном предоставлении услуг по организации Экскурсий, Туров (включая авторские), Трансферов или Развлекательных мероприятий с Исполнителем, принявшим предложение;
- Подтвержденный заказ (Подтвержденное бронирование) - Принятие Исполнителем Заказа Потребителя, выраженное в закреплении за Потребителем места и времени участия в соответствии с Заказом (акцепт оферты Потребителя);
- Потребитель - Лицо, намеренное заказать или заказывающее услуги (Экскурсии, Туры включая авторские, Трансферы, Развлекательные мероприятия) для личных, семейных или иных нужд, не связанных с бизнесом, предоставляемые Исполнителем;
- Профиль - Учетная запись Потребителя на Платформе Владельца агрегатора, содержащая данные о Потребителе, позволяющая управление и действия;
- Развлекательное мероприятие - Услуга активного досуга, направленная на удовольствие, отдых и культурное развитие, предоставляемая Исполнителем по Заказу Потребителя, не относящаяся к Экскурсиям, Турам или Трансферам;
- Регистрация - Создание учетной записи Потребителя (Профиля) с данными о нем;
- Платформа - Совокупность данных (программы и информация) в Интернете, доступная по домену www.skemtour.ru, а также через мобильные приложения с идентификаторами (в разработке);
- Стороны - Потребитель и Исполнитель;
- Страница Экскурсии - Информационное сообщение о конкретных Экскурсиях, Турах (включая авторские), Трансферах или Развлекательных мероприятиях, размещенное Исполнителем через Агрегатор в Каталоге, адресованное неопределенному кругу, не являющееся публичной офертой;
- Трансфер - Услуги по перевозке Потребителей Исполнителем, обеспечивающие безопасность жизни, здоровья, имущества и окружающей среды;
- Тур - Организованная поездка в туристических целях по маршруту и программе за фиксированную цену, реализуемая Исполнителем по Заказу Потребителя, включая авторские туры с уникальным содержанием;
- Услуги - Деятельность по организации и осуществлению Экскурсий, Туров (включая авторские), Трансферов или Развлекательных мероприятий конкретным Исполнителем в указанное время и место;
- Экскурсия - Групповое или индивидуальное посещение достопримечательностей в сопровождении Исполнителя длительностью менее 24 часов без ночевки, включая авторские экскурсии с оригинальным подходом.
2.1. Исполнитель берет на себя обязательство по Заказу Потребителя предоставить Услуги по организации и осуществлению Экскурсий, Туров (включая авторские), Трансферов или Развлекательных мероприятий на территории России, а Потребитель - принять и оплатить эти Услуги.
2.2. Данный базовый договор применим исключительно к Услугам, оказываемым на территории России.
2.3. Договор устанавливает общие условия для отдельных договоров на Услуги, заключаемых следующим образом: Заказ Потребителя - это Оферта, Подтвержденный заказ - Акцепт. В соответствии со ст. 429.1 ГК РФ, они образуют отдельный договор на общих условиях настоящего Договора. Конкретные детали (дата, сроки, стоимость, место) определяются в Заказе.
2.4. Согласование Заказа происходит так:
2.4.1. При оформлении Заказа Потребитель направляет Оферту на заключение Договора о Услугах на условиях Заказа.
2.4.2. Акцепт - через Подтверждение заказа, означающее полное принятие условий Оферты.
2.5. Страница Экскурсии по ст. 437 ГК РФ не является публичной офертой, а приглашением к оферте неопределенному кругу лиц.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Предоставить Услуги из п. 2.1 в сроки Заказа, в полном объеме и должного качества.
3.1.2. Обеспечить Потребителя полной и точной информацией об Услуге, включая условия, правила поведения.
3.1.3. Принять меры для безопасности в соответствии с законодательством РФ.
3.1.4. Оказать Услуги лично или с третьими лицами, неся полную ответственность за них.
3.1.5. После подтверждения передать контактные данные и детали Услуги.
3.1.6. Приобрести необходимые билеты, если включены в стоимость.
3.1.7. Для авторских туров обеспечить уникальность контента и соблюдение авторских прав.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Отказать в Услугах при нарушении оплаты.
3.2.2. Отменить Заказ с уведомлением.
3.2.3. Отказать без возврата средств в случаях: опьянения, мешающего поведения, несоответствия требованиям (физическим, возрастным), отсутствия документов.
3.3. Потребитель обязан:
3.3.1. Оплатить Услуги Исполнителя в соответствии с условиями Заказа своевременно и в полном объеме.
3.3.2. Ознакомиться с правилами безопасности по ссылке: https://skemtour.ru/page/safety-rules, соблюдать осмотрительность, технику безопасности (противопожарные, предохранительные, предупредительные меры).
3.4. Потребитель вправе:
3.4.1. Получить Услуги по условиям Заказа.
3.4.2. Отказаться при изменении существенных условий.
3.4.3. Требовать возврат при отмене по законодательству РФ.
4. Стоимость Услуг
4.1. Стоимость определяется в Заказе и согласуется при Акцепте.
4.2. Оплата в иностранной валюте - по курсу ЦБ РФ на дату платежа. Возврат - в рублях по тому же курсу.
4.3. Оплата (полная или частичная) по выбору: напрямую Исполнителю или Владельцу агрегатора безналично.
4.4. Стоимость включает все расходы Исполнителя по Договору.
5. Ответственность Сторон
5.1. Стороны отвечают за неисполнение по законодательству РФ.
5.2. Потребитель может отказаться anytime, оплатив понесенные расходы, кроме случаев по закону.
5.3. Владелец агрегатора не отвечает за услуги на других платформах.
5.4. Споры решаются переговорами.
5.5. Претензии рассматриваются в 5 дней с получения.
5.6. Неурегулированные споры - в суд по закону РФ.
5.7. Освобождение от ответственности при форс-мажоре после Акцепта.
6. Прочие условия
6.1. Неурегулированные вопросы - по законодательству РФ.
6.2. Исполнитель гарантирует наличие прав и отсутствие противоречий с третьими лицами.
6.3. Потребитель гарантирует достоверность данных при регистрации; обработка данных - по ФЗ-152 РФ.
6.4. Юридически значимые сообщения: нарочным, заказным/ценным письмом, email, чат в Личном кабинете на skemtour.ru.
6.5. Недействительность одного положения не влияет на другие.
