Правила безопасного поведения при проведении экскурсий
Правила безопасного поведения при проведении экскурсий, размещаемых Организаторами на Сервисе Скемтур
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с текстом настоящих Правил. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом Правил, Вам следует воздержаться от бронирования экскурсий на сайте skemtour.ru и участия в них. Бронирование экскурсий на сайте skemtour.ru означает, что Вы согласны с настоящими Правилами и обязуетесь их соблюдать.
Для нас, ИП Курильский Михаил Андреевич (ИНН 222308884682, ОГРНИП 325220200040572), важно, чтобы у Вас, Покупателей, остались только положительные впечатления от посещения экскурсий, организованных через наш сервис Скемтур (далее — Сервис), и чтобы сами экскурсии проходили безопасно.
Настоящие Правила разработаны для предупреждения несчастных случаев и происшествий, представляющих риск для Вашей жизни и здоровья. Они определяют:
В случае нарушения Вами настоящих Правил Организаторы вправе:
Термины в Правилах толкуются в значении, определенном в Пользовательском соглашении, размещенном на сайте skemtour.ru
Правила не являются исчерпывающими и могут дополняться правилами и требованиями Организатора, а также общеустановленными нормами поведения и безопасности. В случае противоречия между настоящими Правилами и правилами Организатора или общеустановленными нормами, приоритет имеют последние.
1. Подготовка к экскурсии
1.1. Внимательно изучите информацию об экскурсии, размещенную на сайте skemtour.ru, включая правила посещения объектов, входящих в маршрут, и дополнительную информацию, необходимую для безопасного участия.
1.2. Задавайте вопросы Организатору через функционал Сервиса skemtour.ru или по контактным данным Организатора, если у Вас есть вопросы о деталях экскурсии, технике безопасности, наличии разрешений у Организатора или иной обязательной информации.
1.3. Изучайте отзывы других Покупателей об экскурсии на сайте skemtour.ru, чтобы оценить их опыт и выявить возможные риски.
1.4. Перед бронированием экскурсии внимательно ознакомьтесь с требованиями и ограничениями, указанными на странице экскурсии на сайте skemtour.ru, или очевидными для данного типа экскурсии.
1.5. Не бронируйте экскурсию, если Вы не соответствуете указанным требованиям или ограничениям, включая ограничения по возрасту, состоянию здоровья, уровню физической подготовки, необходимости использования индивидуального или группового снаряжения, средств индивидуальной защиты и иным требованиям.
1.6. Воздержитесь от бронирования экскурсий, связанных с риском для здоровья и жизни (например, горные походы, катание на животных, водные экскурсии, посещение промышленных объектов), если Вы не готовы принять такие риски.
1.7. Не берите детей на экскурсии, где их участие запрещено, есть ограничения по возрасту или очевидно присутствует риск для их здоровья и жизни. Если Вы все же решили взять детей, убедитесь, что они соблюдают правила безопасности Организатора, и уточните у 1.8. Организатора все вопросы, связанные с техникой безопасности и средствами индивидуальной защиты.
2. Общие меры предосторожности
2.1. Ознакомьтесь и соблюдайте правила безопасности объектов, входящих в маршрут экскурсии, включая (но не ограничиваясь) правила музеев, транспортных организаций, мест временного пребывания и других объектов.
2.2. Выполняйте указания и рекомендации Организаторов, гидов, экскурсоводов и сопровождающих лиц. Внимательно слушайте инструктаж по безопасности, если он проводится, и неукоснительно следуйте озвученным указаниям.
2.3. Самостоятельно проверьте информацию о погодных условиях в день экскурсии, состоянии природных объектов, входящих в маршрут, коммуникаций и туристической инфраструктуры для оценки их безопасности.
2.4. При ухудшении самочувствия немедленно сообщите об этом сопровождающему или экскурсоводу.
2.5. Обращайте внимание на состояние здоровья и поведение других участников экскурсии. Немедленно сообщайте сопровождающему или экскурсоводу о признаках недомогания или отсутствия участника.
2.6. Если Вы отстали от группы, немедленно свяжитесь с сопровождающим, представителем Организатора по номеру, указанному в билете, или другим участником экскурсии. Если связаться не удалось, обратитесь в ближайшее государственное учреждение (музей, полицию, образовательное учреждение).
2.7. Не нарушайте права Организаторов, других участников экскурсии и третьих лиц, не создавайте беспокойство.
2.8. На протяжении всей экскурсии запрещается употреблять алкогольные напитки (включая слабоалкогольные и пиво, кроме случаев, предусмотренных программой экскурсии), сорить, использовать нецензурную лексику и совершать иные действия, нарушающие общественный порядок.
2.9. Не отклоняйтесь от маршрута (троп, дорожек), не подходите к электропроводам, неогороженным краям обрывов, оврагов, водоемов, не купайтесь в местах, не предназначенных для купания.
2.10. На смотровых площадках не выходите за установленные ограждения, не размещайте детей за пределами ограждений и не взбирайтесь на них.
2.11. При посещении природных объектов (гор, скал, ледников, водопадов и т.д.) строго следуйте указаниям Организатора, экскурсоводов и сопровождающих. Любое несогласованное действие может привести к травмам или гибели.
2.12. В производственных помещениях держитесь вместе с группой и выполняйте указания сопровождающего лица.
2.13. Используйте средства индивидуальной защиты на экскурсиях, где это обязательно или является разумной мерой безопасности.
2.15. Будьте особенно внимательны на экскурсиях, связанных с риском для здоровья и жизни (например, горные походы, водные экскурсии, катание на животных).
2.16. Никогда не оставляйте детей без присмотра, независимо от типа экскурсии.
3. Последствия нарушений Правил
3.1. Приостановление оказания услуг: в случае нарушения Покупателем настоящих Правил Организатор вправе приостановить оказание услуг до устранения нарушения. Например, если Покупатель не использует обязательные средства индивидуальной защиты или отклоняется от маршрута, Организатор может потребовать устранения нарушения перед продолжением экскурсии.
3.2. Отказ в проведении экскурсии: при грубом нарушении Правил (например, употребление алкоголя, за исключением случаев, предусмотренных программой экскурсии, нецензурная брань, создание угрозы безопасности других участников) Организатор вправе отказать Покупателю в дальнейшем участии в экскурсии без возврата оплаченной стоимости услуг.
3.3. Ответственность за причиненный ущерб: покупатель, нарушивший Правила, несет ответственность за причиненный ущерб имуществу Организатора, других участников экскурсии или третьих лиц. Например, порча оборудования, объектов маршрута или причинение вреда здоровью других участников влечет обязанность возместить ущерб в полном объеме.
3.4. Последствия для детей, взятых на экскурсию в нарушение ограничений: если Покупатель взял ребенка на экскурсию, где участие детей запрещено или ограничено, и это привело к происшествию, Покупатель несет полную ответственность за вред, причиненный ребенку или третьим лицам. Организатор вправе отказать в участии ребенку и сопровождающему лицу без возврата стоимости услуг.
3.5. Административная и уголовная ответственность: нарушение Правил, связанное с нарушением общественного порядка (например, нецензурная брань, распитие алкоголя в общественных местах, оскорбление национальной символики, взлёт на БПЛА в запрещённых местах), может повлечь административную ответственность. В случае причинения тяжкого вреда здоровью или иных тяжких последствий Покупатель может быть привлечен к уголовной ответственности (например, ст. 118 УК РФ).
3.6. Ограничение доступа к услугам Сервиса:
При систематическом или грубом нарушении Правил Сервис Скемтур оставляет за собой право ограничить доступ Покупателя к бронированию экскурсий на сайте skemtour.ru (например, блокировка учетной записи).
Для нас, ИП Курильский Михаил Андреевич (ИНН 222308884682, ОГРНИП 325220200040572), важно, чтобы у Вас, Покупателей, остались только положительные впечатления от посещения экскурсий, организованных через наш сервис Скемтур (далее — Сервис), и чтобы сами экскурсии проходили безопасно.
Настоящие Правила разработаны для предупреждения несчастных случаев и происшествий, представляющих риск для Вашей жизни и здоровья. Они определяют:
- Основные требования к поведению Покупателя при участии в экскурсиях.
- Меры безопасности, обеспечивающие сохранность жизни и здоровья Покупателей при участии в экскурсиях.
В случае нарушения Вами настоящих Правил Организаторы вправе:
- Приостановить оказание услуг до выполнения всех требований Правил.
- Отказать в проведении экскурсии, если нарушение является грубым.
Термины в Правилах толкуются в значении, определенном в Пользовательском соглашении, размещенном на сайте skemtour.ru
Правила не являются исчерпывающими и могут дополняться правилами и требованиями Организатора, а также общеустановленными нормами поведения и безопасности. В случае противоречия между настоящими Правилами и правилами Организатора или общеустановленными нормами, приоритет имеют последние.
1. Подготовка к экскурсии
1.1. Внимательно изучите информацию об экскурсии, размещенную на сайте skemtour.ru, включая правила посещения объектов, входящих в маршрут, и дополнительную информацию, необходимую для безопасного участия.
1.2. Задавайте вопросы Организатору через функционал Сервиса skemtour.ru или по контактным данным Организатора, если у Вас есть вопросы о деталях экскурсии, технике безопасности, наличии разрешений у Организатора или иной обязательной информации.
1.3. Изучайте отзывы других Покупателей об экскурсии на сайте skemtour.ru, чтобы оценить их опыт и выявить возможные риски.
1.4. Перед бронированием экскурсии внимательно ознакомьтесь с требованиями и ограничениями, указанными на странице экскурсии на сайте skemtour.ru, или очевидными для данного типа экскурсии.
1.5. Не бронируйте экскурсию, если Вы не соответствуете указанным требованиям или ограничениям, включая ограничения по возрасту, состоянию здоровья, уровню физической подготовки, необходимости использования индивидуального или группового снаряжения, средств индивидуальной защиты и иным требованиям.
1.6. Воздержитесь от бронирования экскурсий, связанных с риском для здоровья и жизни (например, горные походы, катание на животных, водные экскурсии, посещение промышленных объектов), если Вы не готовы принять такие риски.
1.7. Не берите детей на экскурсии, где их участие запрещено, есть ограничения по возрасту или очевидно присутствует риск для их здоровья и жизни. Если Вы все же решили взять детей, убедитесь, что они соблюдают правила безопасности Организатора, и уточните у 1.8. Организатора все вопросы, связанные с техникой безопасности и средствами индивидуальной защиты.
2. Общие меры предосторожности
2.1. Ознакомьтесь и соблюдайте правила безопасности объектов, входящих в маршрут экскурсии, включая (но не ограничиваясь) правила музеев, транспортных организаций, мест временного пребывания и других объектов.
2.2. Выполняйте указания и рекомендации Организаторов, гидов, экскурсоводов и сопровождающих лиц. Внимательно слушайте инструктаж по безопасности, если он проводится, и неукоснительно следуйте озвученным указаниям.
2.3. Самостоятельно проверьте информацию о погодных условиях в день экскурсии, состоянии природных объектов, входящих в маршрут, коммуникаций и туристической инфраструктуры для оценки их безопасности.
2.4. При ухудшении самочувствия немедленно сообщите об этом сопровождающему или экскурсоводу.
2.5. Обращайте внимание на состояние здоровья и поведение других участников экскурсии. Немедленно сообщайте сопровождающему или экскурсоводу о признаках недомогания или отсутствия участника.
2.6. Если Вы отстали от группы, немедленно свяжитесь с сопровождающим, представителем Организатора по номеру, указанному в билете, или другим участником экскурсии. Если связаться не удалось, обратитесь в ближайшее государственное учреждение (музей, полицию, образовательное учреждение).
2.7. Не нарушайте права Организаторов, других участников экскурсии и третьих лиц, не создавайте беспокойство.
2.8. На протяжении всей экскурсии запрещается употреблять алкогольные напитки (включая слабоалкогольные и пиво, кроме случаев, предусмотренных программой экскурсии), сорить, использовать нецензурную лексику и совершать иные действия, нарушающие общественный порядок.
2.9. Не отклоняйтесь от маршрута (троп, дорожек), не подходите к электропроводам, неогороженным краям обрывов, оврагов, водоемов, не купайтесь в местах, не предназначенных для купания.
2.10. На смотровых площадках не выходите за установленные ограждения, не размещайте детей за пределами ограждений и не взбирайтесь на них.
2.11. При посещении природных объектов (гор, скал, ледников, водопадов и т.д.) строго следуйте указаниям Организатора, экскурсоводов и сопровождающих. Любое несогласованное действие может привести к травмам или гибели.
2.12. В производственных помещениях держитесь вместе с группой и выполняйте указания сопровождающего лица.
2.13. Используйте средства индивидуальной защиты на экскурсиях, где это обязательно или является разумной мерой безопасности.
2.15. Будьте особенно внимательны на экскурсиях, связанных с риском для здоровья и жизни (например, горные походы, водные экскурсии, катание на животных).
2.16. Никогда не оставляйте детей без присмотра, независимо от типа экскурсии.
3. Последствия нарушений Правил
3.1. Приостановление оказания услуг: в случае нарушения Покупателем настоящих Правил Организатор вправе приостановить оказание услуг до устранения нарушения. Например, если Покупатель не использует обязательные средства индивидуальной защиты или отклоняется от маршрута, Организатор может потребовать устранения нарушения перед продолжением экскурсии.
3.2. Отказ в проведении экскурсии: при грубом нарушении Правил (например, употребление алкоголя, за исключением случаев, предусмотренных программой экскурсии, нецензурная брань, создание угрозы безопасности других участников) Организатор вправе отказать Покупателю в дальнейшем участии в экскурсии без возврата оплаченной стоимости услуг.
3.3. Ответственность за причиненный ущерб: покупатель, нарушивший Правила, несет ответственность за причиненный ущерб имуществу Организатора, других участников экскурсии или третьих лиц. Например, порча оборудования, объектов маршрута или причинение вреда здоровью других участников влечет обязанность возместить ущерб в полном объеме.
3.4. Последствия для детей, взятых на экскурсию в нарушение ограничений: если Покупатель взял ребенка на экскурсию, где участие детей запрещено или ограничено, и это привело к происшествию, Покупатель несет полную ответственность за вред, причиненный ребенку или третьим лицам. Организатор вправе отказать в участии ребенку и сопровождающему лицу без возврата стоимости услуг.
3.5. Административная и уголовная ответственность: нарушение Правил, связанное с нарушением общественного порядка (например, нецензурная брань, распитие алкоголя в общественных местах, оскорбление национальной символики, взлёт на БПЛА в запрещённых местах), может повлечь административную ответственность. В случае причинения тяжкого вреда здоровью или иных тяжких последствий Покупатель может быть привлечен к уголовной ответственности (например, ст. 118 УК РФ).
3.6. Ограничение доступа к услугам Сервиса:
При систематическом или грубом нарушении Правил Сервис Скемтур оставляет за собой право ограничить доступ Покупателя к бронированию экскурсий на сайте skemtour.ru (например, блокировка учетной записи).
